Como sobre as taxas de envio?
O custo de envio depende da forma que você escolher para receber a mercadoria. Express é normalmente a forma mais rápida, mas também a mais cara. Por navio é a melhor solução para grandes quantias. Exatamente as taxas de frete só podemos fornecer se soubermos os detalhes de quantidade, peso e forma. Por favor, entre em contato conosco para mais informações.
Você garante a entrega segura e segura de produtos?
Sim, sempre usamos embalagens de exportação de alta qualidade. Também usamos embalagens especializadas para produtos perigosos e remetentes validados para armazenamento a frio para itens sensíveis à temperatura. Os requisitos de embalagem especializada e embalagem não padrão podem incorrer em um custo adicional.
Qual é o prazo médio de entrega?
Para amostras, o prazo de entrega é de cerca de 7 dias. Para produção em massa, o prazo de entrega é de 20 a 30 dias após o recebimento do pagamento do depósito. Os prazos de entrega entram em vigor quando (1) recebemos seu depósito e (2) temos sua aprovação final para seus produtos. Se nossos prazos de entrega não corresponderem ao seu prazo, analise seus requisitos em sua venda. Em todos os casos tentaremos atender às suas necessidades. Na maioria dos casos, somos capazes de fazê-lo.
Se meu pedido atrasar, o que devo fazer?
Se você não receber seu pacote dentro do prazo, não hesite em entrar em contato com nosso atendimento ao cliente. Teremos o maior prazer em ajudar!
Comprei duas luzes solares de rua, por que recebi apenas um pacote? Onde estão minhas outras coisas?
1) Normalmente, enviaremos dois itens com dois pacotes separados pela FedEx, devido ao grande tamanho. E haverá dois números de rastreamento, mas os sistemas do site permitem o upload de apenas um número de rastreamento.
2) Assim, você pode ver apenas um número de rastreamento em seu pedido. Mas enviaremos uma mensagem para você informando todos os números de rastreamento dos pacotes.
- Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco através deste endereço de e-mail: marketing03@sresky.com